Kicsi panziót viszünk a feleségemmel egy vidéki városban, nyolc szoba, sok törzsvendég, és rengeteg odafigyelés. Tagja vagyok egy szálláshelyeseket tömörítő online csoportnak, ahol kollégák osztják meg a tapasztalataikat. Egy reggel egy poszt teljesen lefagyasztott, és azóta máshogy állok a vendégeink biztonságához.
Egy szállásadó azt írta, hogy nála az egyik szobában éjjel füstölni kezdett a konnektor. A vendég felébredt a szagra, és időben szólt. Senkinek nem esett baja, de a poszt alatt sorban jöttek a hasonló történetek.
Ott ültem a reggeli kávé mellett, és a saját panziónkra gondoltam. Régi épület, sok konnektor, hajszárítók, vízforralók, töltők reggel egyszerre minden szobában. Sosem nézettük meg rendesen, bírja-e ezt a hálózat. Megszoktuk, hogy működik, és ez a megszokás hirtelen nagyon veszélyesnek tűnt, mert nálunk idegen emberek alszanak a falaink között, akikért mi felelünk.
A csoportban többen is azt írták, hogy szálláshelyként nem szabad ezt félvállról venni. Egy kolléga konkrétan a VBF-et említette, a villamos biztonsági felülvizsgálatot, és azt mondta, ez tárta fel nála a rejtett hibákat, mielőtt baj lett volna. Elmagyarázta, hogy egy ilyen vizsgálat méréssel és szemrevételezéssel nézi át a teljes rendszert, és a végén szabványos jegyzőkönyvet ad. Megkérdeztem, kivel csináltatta, és így jutottam el a Smart Electric Hungary csapatához.
A szerelő a megbeszélt napon pontosan érkezett, és végigjárta az egész panziót. Szemrevételezte a hálózatot, műszerrel mérte az érintésvédelmet, és minden szobában megnézte a konnektorokat, a kapcsolószekrényt, az áramköröket és a védelmi eszközöket. A feltárt hibákat lefotózta, és a végén szabványos, hatóságilag elfogadott jegyzőkönyvet adott át, amiben a problémák sürgősség szerint sorba voltak rendezve. Először láttam fekete-fehéren, mi a helyzet a falainkban, és tudtam, hogy cselekednünk kell.
A feleségem, aki addig kicsit túlzásnak tartotta az egészet, a jegyzőkönyvet látva maga is megnyugodott, mert végre számokat kapott a megérzései helyett. Kiderült, hogy két szoba köre túlterhelt volt, pont ahogy a posztban olvastam, és a régi kapcsolószekrény néhány eleme már nem volt biztonságos. A szerelő nyugodtan elmagyarázta, mi a sürgős, és mi az, ami ráér a következő szezonig, és megmutatta a mérési eredményeket is. A villamos felülvizsgálat nem riogatás volt, hanem végre egy tiszta kép arról, amit az események alapján csak sejtettünk.
A VBF egy szálláshelynél nem egyszeri formaság. A szerelő elmondta, hogy a villamos rendszert rendszeresen nézetni kell, a létesítmény besorolása szerint, és a jegyzőkönyv akkor is jól jön, ha ellenőrzés vagy biztosítás kerül szóba. Nem akart felesleges munkát ránk tukmálni, a sürgős hibákat viszont hamar rendbe tette, és a kész jegyzőkönyvet rövid határidővel kézbe kaptuk. A Smart Electric Hungary ebben a kettősségben győzött meg: egyenes szó és gyors, dokumentált munka.
Az egész együttműködés úgy zajlott, ahogy egy szálláshelyesnek a legjobban megfelel. A kapcsolatfelvétel után egyeztettük az igényt és a panzió adatait, a megbeszélt időben kiérkeztek, elvégezték a vizsgálatot, majd időben átadták a teljes dokumentációt. Nekünk a szezonban minden óra számít, így rengeteget jelentett, hogy nem kellett a szerelőre várnom, és nem borult fel a foglalási rendünk. A szakember azt is elmondta, hogy a feltárt hibákhoz igény szerint a javítást is vállalják, vagyis nem nekem kell külön mestert kerítenem a vizsgálat után. Ez a kényelem egy nyolcszobás panziónál, ahol amúgy is ezer dolog van a fejemen, óriási tehervétel volt rólam.
Azóta nyugodtabban fekszem le esténként, mert tudom, hogy a vendégeink nem egy elhanyagolt hálózat alatt alszanak, és ha probléma adódik, papírunk van a rendszer állapotáról. A csoportbeli poszt rossz hír volt ugyan, de jó és felelősségteljes irányba lökött minket. Aki szálláshelyet üzemeltet, és ismerős neki ez az érzés, itt tájékozódhat: VBF. Mindenkinek szívből ajánlom a Smart Electric Hungary oldalát a további informálódáshoz, és keressétek őket bátran, mert tényleg profi csapatról van szó. Nem érdemes félvállról venni a hálózat állapotát, és megvárni, amíg baj történik – ezt megtanultuk egy életre.